Reklamation

Da vores produkter bliver specialfremstillet til dig, bortfalder forbrugeraftalelovens 14 dages fortrydelsesret. Ved bestilling godkender du vores handelsbetingelser. Da produktionen af din ordre påbegynder umiddelbart efter bestilling, vil du ikke kunne ændre eller fortryde dit køb. Du kan dog kontakte os, og vi vil se om det er muligt at ændre eller annullere din ordre.

I henhold til købeloven er der 2 års reklamationsret på vores produkter. Reklamationsretten dækker dog ikke fejl der er opstået på grund af forkert brug eller vask af produkterne.

Skulle der mod forventning være fejl på vores produkter, uanset om det skyldes fragtskade eller andet, bedes du hurtigst muligt informere os via kontaktformularen.

Ifølge købeloven har sælger ret til at få produktet retur for at kontrollere en evt. reklamation. Inden indsendelse skal der være en aftale om dette, og udgiften for returnering skal være godkendt af maaho. Hvis reklamationen ikke er berettiget, dækker vi ikke denne udgift.

Vi vil dog gerne forsøge at hjælpe hurtigst muligt, så ofte kan vi klare det via mail. Det forudsætter dog at vi får en fyldestgørende forklaring og billeder/film. Læs evt. vores FAQ, inden du reklamerer.